Master-office
бизнес-объявления

Подача объявлений возобновлена

Увага!!! ЧОРНИЙ СПИСОК КРЕДИТОРІВ

Свежие объявления

Жидкий Акрил для реставрации ванн.

02.09.2021 | Строительство, ремонт

 телефон: 380686729468 E-mail => СайтЛуцк Жидкий Акрил для реставрации ванн. Вы хотите обновить покрытие ванной, душевого поддона? Хотите подарить вторую жизнь сантехнике без шума, пыли и запаха? Восстановление чугунной, стальной, железной, акриловой Ванны. Акрил для ванн к Вашим услугам! Любые недостатки, которые появились во время использования, исчезнут после применения наливного акрила! Доставка по всей [...]

Кредит без предоплат в сжатые сроки.

08.08.2021 | Бизнес

 телефон: (063)7472075, (099)2259035, (098)6357217 E-mail => Украина Компания оформляет различные займы без высоких требований каждый день. Сделки заключаются с помощью расписки, которую заверяет нотариус, договора, а также электронной подписи (если кредит одобряется на карту). Никаких трудностей, сложностей или долгих утомляющих ожиданий. Мы работаем с клиентами, которым исполнилось 18 лет, с различной трудоспособностью, кредитной историей, [...]

Оператор на линию по производству.

07.08.2021 | Работа

 E-mail => СайтКиев Оператор на линию по производству. Предоставляем жильё. Приветствуется наличие опыта работы механиком или базовые навыки работы в подобных сферах не обязательно а также желание развиваться в данном русле. Возраст от 18−45 лет. Условия работы: 5- ти дневная рабочая неделя ; официальное трудоустройство после испытательного срока; для иногородних предоставляется жилье ; рабочая [...]

Кредит на любые потребительские расходы в день обращения

06.08.2021 | Бизнес

 телефон: 063 120 62 77 E-mail => Украина Предлагаем кредит на различные потребительские нужды ( ремонт, обучение, отдых, путешествия, лечение, приобретение бытовой техники, авто и т. п.) на приемлемых условиях, а именно: -сумма кредита составляет от 20 000 грн. до 120 000 грн. -сроки кредитования составляют от 3- х месяцев до 5- ти лет. [...]

Деньги онлайн на вашу карту

01.08.2021 | Бизнес

 телефон: 0667245211 E-mail => Полтава Видаємо перший національний кредит онлайн на суму до 180 000 тисяч гривень до трьох років зі і зниженою процентною ставкою 0, 06% на рік річна процентна ставка — 16 .65%). РРПС Запитуємо лише дані паспорта, ІПН, номер банківської карти для отримання позики ї телефону. 0667245211 Для отримання позики та [...]

Комментируют

Елена: Подтверждаю, что это развод. Сначала без оплат говорят,

Алексей: Здравствуйте я сам из Киева, предоставляю Номинального директора

Inna: Работают по одной схеме: konotop-70@bk.ru, investpozyka@yahoo.com, ubki.ua@mail.ru, когда

юра: Пошта ваша

Ольга: Очень нужен кредит на 280 тыс грн на

Максим: Нужен кредитный донор на 32000 грн под ваш

Дмитрий: Срочно нужны 200000 на 5 лет. Закрыть МФО.

Главная » Разное » Банк. Работа с клиентами. Создание базы, правила диалога

Банк. Работа с клиентами. Создание базы, правила диалога

03.08.13

Создание базы клиентов банка.

Общие рекомендации создания базы клиентов для удачного ведения переговорного процесса заключаются в следующих основных правилах:

1. Поиск клиентов. Для поиска клиентов необходимо использовать Интернет, газеты и журналы, справочники, личные знакомства и информацию о действительных клиентах банка. Клиенты разграничиваются на действительных и потенциальных.

2. Сбор предварительной и полной информации. Необходимо мониторить максимум информации о клиенте, о специфике его деятельности, объеме доходов и оборотов.

3. Установка личного контакта. Наведение точной справки о человеке, который принимает решения по финансовым вопросам компании. Ошибочным является стремление вести разговор с «главным», продуктивнее говорить с тем, кто непосредственно влияет на принятие соответствующего решения. Четкое определение тех клиентов, которым в первую очередь запланировано осуществить презентацию продукта.

Строительный сезон  в разгаре. Хотите узнать, как сделать винтовые сваи своими руками? Не только описание технологии, изготовления и установки свай есть на vintovie.ru, но и предложения по продаже с доставкой.

Основные правила для удачного ведения диалога с клиентом:

1. Выслушивать. Стоит полностью выслушивать каждое предложение клиента, не перебивая. Свое же мнению начинать с вопроса - «С вашего позволения я хотел бы отметить...» Это позволит разграничить диалог персонифицировано на субъектов.

2. Соглашаться. Если же клиент сообщает, что ему неинтересно это выслушивать, необходимо корректно спросить интересует ли его целостное сохранение и приумножение денежных средств.

3. Запрос. Выявление не прямыми вопросами, в чем недоверие к банку или услуге. Например, пользовался ли респондент депозитным вкладом или текущим счетом банка, и какие условия его удовлетворяют. Если потенциальный клиент обслуживается в другом банке, необходимо отметить клиенту, что для него это прекрасная возможность сравнить различия и преимущества нашего банка с банками конкурентами. Также клиент может сообщить, что на одном из отделений его в полной мере не устраивают постоянные очереди к специалистам или в кассу. В ответ, на что нужно ответить - «Понимаете, это свидетельствует о том, что мы каждому клиенту уделяем максимум внимания».

4. Говорить. Выразить готовность в персональном обслуживании, выделить индивидуальный подход...


Метки:

Вы читали: "Банк. Работа с клиентами. Создание базы, правила диалога"

Ещё по-теме:

Подтверждение Фондов (Proof of Funds)

Наша компания предлагает услугу Подтверждения Фондов (Proof of Funds)от рейтинговых мировых банков . Подтверждение Фондов (Proof of Funds) – это заявление банка или другого финансового института, о том, что клиент обладает определенным количеством средств на депозите в банке. Где используется Proof of Funds : -Для...

Общение менеджеров с клиентами банка

Наиболее распространенные возражения: Пример диалога. Клиент (далее по тексту К.): «В прошлом я имел неприятный опыт сотрудничества с вашим банком». Менеджер банка (далее по тексту М.): «Именно поэтому вы приятно будете удивлены, на сколько мы изменились, и есть как минимум три причины этому: во-первых, состоялись структурные изменения банка...

Услуга "ПОЗДРАВЛЕНИЕ" от контакт- центра УНИКОЛЛ

Приближаются праздники, и Вам необходимо поздравить Ваших Клиентов и Партнеров компании. Праздничные поздравления – очень важный элемент деловой этики, который позволяет сохранить продуктивные отношения с ценными для Вашей компании людьми. К тому же каждому приятно будет получить от имени Вашей компании персональное поздравление. Но что...

Услуга "ПОЗДРАВЛЕНИЕ" от контакт- центра УНИКОЛЛ

Приближаются праздники, и Вам необходимо поздравить Ваших Клиентов и Партнеров компании. Праздничные поздравления – очень важный элемент деловой этики, который позволяет сохранить продуктивные отношения с ценными для Вашей компании людьми. К тому же каждому приятно будет получить от имени Вашей компании персональное поздравление. Но что...

Быстрый кредит на выгодных условиях

Быстрый кредит от 500 до 100 000 грн. на выгодных условиях, для пенсионеров, работников, СПД. Мы подберем выгодные условия кредита, сэкономив Ваше время и силы. Для этого Вам необходимо заполнить предварительную заявку на кредит на нашем сайте, и уже сегодня в отделении банка своего города...

Оставить комментарий

Почта (не публикуется) Обязательные поля помечены *

*

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Оператор авто автозапчасти автоматы ангары аренда банки банковская гарантия вендинг виртуальный офис грузоперевозки двери деньги деньги в долг дети для детей документы долг займ законы инвестиции инвестор косметика кофе кредит кредит наличными кредиты кровля курсы лицензии мебель медицина менеджер наличные общество одежда оружие отопление полиграфия политика праздники продам квартиру продукты питания промышленное оборудование путешествия работа на дому размещение объявлений реклама сельское хозяйство сигареты ссуда станки строительство стройматериалы топливо уголь финансы хозтовары частный инвестор экономика