Master-office
бизнес-объявления

Подача объявлений возобновлена

Увага!!! ЧОРНИЙ СПИСОК КРЕДИТОРІВ

Свежие объявления

Стики HEETS оптом на постоянной основе (Доставка в любую страну)

21.10.2020 | Продукты питания

 телефон: +380941291888 E-mail => СайтДонецк Стики HEETS оптом от прямого поставщика, "ТОВ СТИКХИТС КОМ" реализует оптом табачные стики HEETS крупным и мелким оптом! Всегда в наличии табачные стики для рынка Украины с акцизом (7 вкусов), для рынка Казахстана без акциза (7 вкусов), для рынка РФ без акциза (11 вкусов). Ассортимент Вкусов Stik Heets Iqos [...]

Ручная рассылка объявлений на доски Украины и всего мира

15.10.2020 | Реклама

 телефон: 380972999400 E-mail => СайтКиев Предоставляем качественную услугу размещения Вашего объявления на Интернет досках объявлений. Вы можете продать любые Ваши товары, прорекламировав в необходимых регионах. При размещении мы добавляем Ваше объявление только в нужную рубрику, и только на посещаемые сайты. - По факту размещения предоставляем Вам отчёт со ссылками на Ваше объявление - Имеем [...]

Мехобробка, литво, зварювання металів і сплавів

11.10.2020 | Оборудование, производство

 телефон: (067) 176-95-06, (044) 525-89-40 E-mail => СайтКиев ДП «Дослідний завод спецелектрометалургії ІЕЗ ІМ. Є. О. Патона НАН України» пропонує: виготовлення деталей і заготовок високої конструктивної складності; виготовлення та впровадження в виробництві сучасного, високотехнологічного обладнання; механічну обробку деталей на високотехнологічному обладнанні; лиття по моделях, що газифікуються; послуги зі зварювання електронним променем і лазером. Дослідний [...]

Зажигалка Zippo 49272 600 Millionth Zippo Lighter Collectible

01.10.2020 | Товары

 телефон: (067) 246-74-50 E-mail => СайтКиев Компанией zippo выпущена 600 миллионная зажигалка. Количество ограничено, всего 20000 штук.

Частный кредит

28.09.2020 | Разное

 E-mail => Украина Частный кредит от 20000 гривен по всем регионам Украины. Оплаты нотариуса по факту получения денег. Все вопросы по почте kreditnyjsouz@gmail. com

Комментируют

олег: ФЛАЙХЕЛП ДОНОР ОЛЕГ 0505851776 НЕПРОФЕСИОНАЛЬНЫЙ БЕЗИНЦИАТИВНЫЙ,ЕМУ

олег: лохотрон ФЛАЙХЕЛП ДОНОР 0505851776 КИДАЛОВО НЕ ИМЕЙТЕ НИЧЕГО

Ирина: Срочно нужно 75000 грн. для погашения долгов на

Ирина: А еще есть Степан +380992082933. Мошенник еще

Ирина: Да я тоже влипла с этим "ФЛАЙХЕЛП"

Максим: Донор нужен или кредит от лица Срочно

Артем: ТИМУР 0990429935 МОШЕННИК. Просит предоплату - кредит не

Главная » Разное » Банк. Работа с клиентами. Создание базы, правила диалога

Банк. Работа с клиентами. Создание базы, правила диалога

03.08.13

Создание базы клиентов банка.

Общие рекомендации создания базы клиентов для удачного ведения переговорного процесса заключаются в следующих основных правилах:

1. Поиск клиентов. Для поиска клиентов необходимо использовать Интернет, газеты и журналы, справочники, личные знакомства и информацию о действительных клиентах банка. Клиенты разграничиваются на действительных и потенциальных.

2. Сбор предварительной и полной информации. Необходимо мониторить максимум информации о клиенте, о специфике его деятельности, объеме доходов и оборотов.

3. Установка личного контакта. Наведение точной справки о человеке, который принимает решения по финансовым вопросам компании. Ошибочным является стремление вести разговор с «главным», продуктивнее говорить с тем, кто непосредственно влияет на принятие соответствующего решения. Четкое определение тех клиентов, которым в первую очередь запланировано осуществить презентацию продукта.

Строительный сезон  в разгаре. Хотите узнать, как сделать винтовые сваи своими руками? Не только описание технологии, изготовления и установки свай есть на vintovie.ru, но и предложения по продаже с доставкой.

Основные правила для удачного ведения диалога с клиентом:

1. Выслушивать. Стоит полностью выслушивать каждое предложение клиента, не перебивая. Свое же мнению начинать с вопроса - «С вашего позволения я хотел бы отметить...» Это позволит разграничить диалог персонифицировано на субъектов.

2. Соглашаться. Если же клиент сообщает, что ему неинтересно это выслушивать, необходимо корректно спросить интересует ли его целостное сохранение и приумножение денежных средств.

3. Запрос. Выявление не прямыми вопросами, в чем недоверие к банку или услуге. Например, пользовался ли респондент депозитным вкладом или текущим счетом банка, и какие условия его удовлетворяют. Если потенциальный клиент обслуживается в другом банке, необходимо отметить клиенту, что для него это прекрасная возможность сравнить различия и преимущества нашего банка с банками конкурентами. Также клиент может сообщить, что на одном из отделений его в полной мере не устраивают постоянные очереди к специалистам или в кассу. В ответ, на что нужно ответить - «Понимаете, это свидетельствует о том, что мы каждому клиенту уделяем максимум внимания».

4. Говорить. Выразить готовность в персональном обслуживании, выделить индивидуальный подход...


Метки:

Вы читали: "Банк. Работа с клиентами. Создание базы, правила диалога"

Ещё по-теме:

Подтверждение Фондов (Proof of Funds)

Наша компания предлагает услугу Подтверждения Фондов (Proof of Funds)от рейтинговых мировых банков . Подтверждение Фондов (Proof of Funds) – это заявление банка или другого финансового института, о том, что клиент обладает определенным количеством средств на депозите в банке. Где используется Proof of Funds : -Для...

Общение менеджеров с клиентами банка

Наиболее распространенные возражения: Пример диалога. Клиент (далее по тексту К.): «В прошлом я имел неприятный опыт сотрудничества с вашим банком». Менеджер банка (далее по тексту М.): «Именно поэтому вы приятно будете удивлены, на сколько мы изменились, и есть как минимум три причины этому: во-первых, состоялись структурные изменения банка...

Услуга "ПОЗДРАВЛЕНИЕ" от контакт- центра УНИКОЛЛ

Приближаются праздники, и Вам необходимо поздравить Ваших Клиентов и Партнеров компании. Праздничные поздравления – очень важный элемент деловой этики, который позволяет сохранить продуктивные отношения с ценными для Вашей компании людьми. К тому же каждому приятно будет получить от имени Вашей компании персональное поздравление. Но что...

Услуга "ПОЗДРАВЛЕНИЕ" от контакт- центра УНИКОЛЛ

Приближаются праздники, и Вам необходимо поздравить Ваших Клиентов и Партнеров компании. Праздничные поздравления – очень важный элемент деловой этики, который позволяет сохранить продуктивные отношения с ценными для Вашей компании людьми. К тому же каждому приятно будет получить от имени Вашей компании персональное поздравление. Но что...

Быстрый кредит на выгодных условиях

Быстрый кредит от 500 до 100 000 грн. на выгодных условиях, для пенсионеров, работников, СПД. Мы подберем выгодные условия кредита, сэкономив Ваше время и силы. Для этого Вам необходимо заполнить предварительную заявку на кредит на нашем сайте, и уже сегодня в отделении банка своего города...

Оставить комментарий

Почта (не публикуется) Обязательные поля помечены *

*

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Оператор авто автозапчасти автоматы ангары аренда банки банковская гарантия вендинг виртуальный офис грузоперевозки двери деньги деньги в долг дети для детей документы долг займ законы инвестиции инвестор косметика кофе кредит кредит наличными кредиты кровля курсы лицензии мебель медицина менеджер наличные общество одежда оружие отопление полиграфия политика праздники продам квартиру продукты питания промышленное оборудование путешествия работа на дому размещение объявлений реклама сельское хозяйство сигареты ссуда станки строительство стройматериалы топливо уголь финансы хозтовары частный инвестор экономика