Главная » Новости » Ремонт телефона по гарантии. Возможно ли?
Ремонт телефона по гарантии. Возможно ли?
25.12.18
Мужчину, которому должны были бесплатно отремонтировать бракованный телефон с популярной страховкой, водили за нос четыре месяца. И он добился справедливости.
Когда покупаешь смартфон, ноутбук или другую технику, очень часто продавцы предлагают дополнительно приобрести страховку - мол, если прибор разобьется или поломается, его можно будет бесплатно обменять или отремонтировать. Наша история о том, как порой такое страхование действует на практике.
Иванофранковец Андрей Мельник приобрел мобильный телефон в магазине бытовой техники ко дню рождения жены - отдал 4999 гривен.
"В магазине мне предложили дополнительно купить страховку стоимостью 649 гривен сроком на два года, я согласился, - рассказывает Андрей. - Впоследствии на дисплее смартфона появилась непонятная желтая линия. Решил обратиться в магазин, где приобрел товар, - чтобы устранили недостаток.
Там сообщили: линия появляется, когда у этой модели перегревается батарея. Это технический брак. Мол, если бы обратился в течение года действия гарантии, недостаток возместил бы производитель. Но еще действовал срок страховки! Я настоял на ремонте".
Андрей отдал телефон в отделение сети 29 июня. И - глухо, несмотря на звонки и письма. Только 2 августа сообщили, что отправляют на ремонт только в Чернигов.
"После очередного звонка заявили, что заказали нужную запчасть. Через месяц сказали, что ее уже привезли. А через три недели - что деталь некачественная!"- рассказывает мужчина.
Вскоре представитель сервисного центра сообщил, что страховая компания может выплатить только 500-600 гривен компенсации, учитывая срок эксплуатации телефона. Господин Андрей на такую сумму не согласился. Тогда в сервисном центре дали заключение, что телефон вообще не подлежит ремонту.
В конце представители страховой компании попросили у клиента банковские реквизиты. А 26 октября перевели ему 4854 гривны и сообщили, что можно забрать еще и мобильник - до сих пор не отремонтирован.
"Такой сервис! Им понадобилось четыре месяца, чтобы понять, что телефон не подлежит ремонту!"- возмущается покупатель.
"Ситуация, действительно, абсурдна, - комментирует Максим Несмеянов, исполнительный директор Союза потребителей Украины. - В магазинах бытовой техники продают страховки, не объясняя, как они действуют, насколько уменьшается себестоимость телефона ежемесячно, в какие сроки должен осуществляться ремонт. Все эти моменты следует выяснить, прежде чем делать покупку.
Подумайте, как это выгодно. Производитель дает гарантию на год в случае заводского брака. Тогда вам должны вернуть полную стоимость телефона. Главное - сохранить чек!
Еще один нюанс: действие гарантии останавливается на тот период, пока ремонтируют телефон. Также потребитель может требовать, чтобы на это время ему предоставили в пользование телефон аналогичной модели - бесплатно. Если этого не делают, надо написать жалобу в органы контроля".
Юлия Голодрига, "Экспресс" №50
Вы читали: "Ремонт телефона по гарантии. Возможно ли?"
Ещё по-теме:
Porsche VIP S Black (100314) + карта памяти 4ГБ в подарок!!!
Эксклюзивный дизайн телефона- реплики поражает четкостью линий и гармоничным стилем от компании Porsche. Такой же, как например, автомобиль Panamera в линейке компании Porsche. На корпусе телефона- автомобиля Porsche VIP S мигают фары во время набора...
Частный займ на различные потребительские нужды (отпуск, ремонт, обучение, малый бизнес, перекредитация, лечение, покупка автомобиля и тд.).
Условия: минимальная сумма от 20 000 гривен, максимальная сумма до 150 000 гривен. Сроки кредитования от 6- ти до 60- ти месяцев. Фиксированная процентная ставка 30% годовых насчитывается...
- Аккредитивы (документарный, резервный),
- Банковские гарантии/ Финансовые гарантии,
- Подтверждение Фондов/ Подтверждение Активов/ Залог денежного обеспечения,
- Гарантии платежа(Payment Guarantee/ ICBPO),
- Гарантии исполнения,
- Выставим различные форматы SWIFT.
- Финансирование торговых поставок.
- Финансирование проектов от 2 миллионов $.
- Финансовое поручительство, при реализации торговых поставок, инвестиционных проектов.
...
- Аккредитивы (документарный, резервный),
- Банковские гарантии/ Финансовые гарантии,
- Подтверждение Фондов/ Подтверждение Активов/ Залог денежного обеспечения,
- Гарантии платежа(Payment Guarantee/ ICBPO),
- Гарантии исполнения,
- Выставим различные форматы SWIFT.
- Финансирование торговых поставок.
- Финансирование проектов от 2 миллионов $.
- Финансовое поручительство, при реализации торговых поставок, инвестиционных проектов.
...
- Аккредитивы (документарный, резервный),
- Банковские гарантии/ Финансовые гарантии,
- Подтверждение Фондов/ Подтверждение Активов/ Залог денежного обеспечения,
- Гарантии платежа(Payment Guarantee/ ICBPO),
- Гарантии исполнения,
- Выставим различные форматы SWIFT.
- Финансирование торговых поставок.
- Финансирование проектов от 2 миллионов $.
- Финансовое поручительство, при реализации торговых поставок, инвестиционных проектов.
...
Оператор
авто
автозапчасти
автоматы
ангары
аренда
балконы
банки
банковская гарантия
вендинг
виртуальный офис
грузоперевозки
двери
деньги
дети
для детей
документы
займ
законы
инвестиции
инвестор
косметика
кофе
кредит
кредиты
кровля
курсы
лицензии
мебель
медицина
менеджер
наличные
общество
одежда
оружие
отопление
партнерство
полиграфия
политика
праздники
продам квартиру
продукты питания
промышленное оборудование
путешествия
работа на дому
размещение объявлений
реклама
сельское хозяйство
ссуда
станки
строительство
стройматериалы
топливо
уголь
финансы
фотограф
фотостудия
хозтовары
частный инвестор
экономика